In dit artikel vind je informatie over:
Exportfouten: Sommige controles die door het boekhoudsysteem worden uitgevoerd, beperken het exporteren van documenten. De documenten blijven steken in Smartbooqing. Er zijn aanvullende acties nodig in de instellingen van het boekhoudsysteem en/of Smartbooqing om de documenten alsnog te kunnen exporteren.
1. Waar kan ik Exportfouten controleren?
Alle bestanden die niet geëxporteerd konden worden worden geparkeerd in het onderdeel “Exportfouten’.
(Inloggen>>selecteer administratie>>Exportfouten)
2. Hoe los ik exportfouten op?
Exportfouten en het oplossen daarvan: In ‘Exportfouten’ vind je alle documenten met exportfouten en de relaties met exportfouten.
- Exportfout relaties- Als de relatie een nieuw ontvangen relatie is en de exportfout daarmee samenhangt wordt het in dit onderdeel getoond.
- Exportfout documenten- Alle documenten met een exportfout verschijnen in dit onderdeel.
Om exportfouten op te lossen zal ons systeem je helpen door korte informatie te geven met betrekking tot deze fouten, zie onderstaand scherm:
Als je klikt op een factuurregel zal er aan de rechterkant van je scherm een venster openen waarin je kunt nakijken waarom het systeem het document niet kon exporteren naar het boekhoudpakket. De opmerkingen helpen je om de exportfouten te verhelpen.